為切實(shí)做好售前、售后服務(wù)工作，提升產(chǎn)品品質(zhì)和客戶滿意度，力星激光把密切聯(lián)系客戶、加強(qiáng)產(chǎn)品研發(fā)升級(jí)、強(qiáng)化優(yōu)質(zhì)服務(wù)作為工作重心。7月1日，由力星激光市場(chǎng)部、技術(shù)中心、售后服務(wù)部等核心成員組成的客戶回訪小組，緊鑼密鼓向珠三角地區(qū)的客戶開始回訪工作，通過實(shí)地走訪的形式，主動(dòng)聽取客戶需求，廣泛征求客戶意見，用行動(dòng)來感謝大家多年來對(duì)公司的支持和信任。

     力星激光客戶回訪活動(dòng)主要是對(duì)珠三角地區(qū)的客戶進(jìn)行深入的走訪和交流?；卦L過程中，力星激光客戶回訪小組走進(jìn)一家家客戶公司現(xiàn)場(chǎng)，了解機(jī)器設(shè)備使用狀態(tài)，詢問使用體驗(yàn)，認(rèn)真聽取現(xiàn)場(chǎng)工人的意見和建議?；卦L小組的代表們積極聽取客戶的需求和心聲，對(duì)客戶所面臨的困難也提供了相對(duì)應(yīng)的解決方案。

  力星激光-積極開展客戶回訪提升服務(wù)品質(zhì)： 

     力星激光歷經(jīng)多年的不斷創(chuàng)新和發(fā)展，已成為一家知名激光設(shè)備大型制造商和為各行業(yè)提供激光技術(shù)應(yīng)用與產(chǎn)能優(yōu)化解決方案的國家高新技術(shù)企業(yè)。公司營銷及服務(wù)網(wǎng)絡(luò)覆蓋100多個(gè)國家和地區(qū)。受訪客戶對(duì)力星激光機(jī)器的性能、穩(wěn)定性和效果表示贊許和肯定，“力星激光作為領(lǐng)域的佼佼者，匠心鑄造的民族品牌精品，是中國民族智造的名片與驕傲，”他們紛紛為力星激光的高精密激光設(shè)備及完善的跟蹤式售后服務(wù)點(diǎn)贊。

     2020年，是力星激光充滿機(jī)遇和挑戰(zhàn)的轉(zhuǎn)折年，在設(shè)備研發(fā)生產(chǎn)過程中，將繼續(xù)追求創(chuàng)新和超越；在服務(wù)等各項(xiàng)細(xì)節(jié)里，繼續(xù)努力做到盡善盡美?？蛻艋卦L活動(dòng)中，現(xiàn)場(chǎng)向客戶贈(zèng)送購機(jī)優(yōu)惠券，讓利客戶，所有持券客戶新購激光切割設(shè)備可憑券減免5000—10000元不等；同時(shí)還給客戶送來關(guān)懷和溫暖，現(xiàn)場(chǎng)贈(zèng)送口罩及售后服務(wù)券，客戶可憑劵免費(fèi)預(yù)約上門售后服務(wù)等。針對(duì)部分客戶的需求，可以贈(zèng)送門頭廣告，幫助客戶自我推廣，提升客戶在區(qū)域的影響力。

     本次客戶回訪活動(dòng)是對(duì)力星激光核心價(jià)值觀中的”品質(zhì)“與”服務(wù)“最好的踐行?；卦L組成員既能現(xiàn)場(chǎng)解決客戶的機(jī)器設(shè)備及商務(wù)問題，也能將客戶的訴求直達(dá)公司核心決策層，聆聽客戶及市場(chǎng)反饋的聲音，便于公司內(nèi)部工作改善，為客戶提供更加優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。力星激光董事長姚玉東表示，未來，力星激光將不忘初心，繼續(xù)優(yōu)化服務(wù)舉措，將跟蹤“回訪客戶”成為一種長效機(jī)制，攜手每一位合作伙伴共興共贏。

     客戶回訪是力星激光服務(wù)理念與關(guān)懷客戶的具體體現(xiàn)，力星激光在引領(lǐng)中國智能制造 激光設(shè)備的同時(shí)，也在做一個(gè)有溫度的企業(yè)。眾望之下，力星激光將繼續(xù)砥礪奮進(jìn)，力求為客戶提供售前、售中到售后的全程無憂服務(wù)！此次力星激光的回訪活動(dòng)與客戶們的相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)及現(xiàn)場(chǎng)技術(shù)人員進(jìn)行了深入的溝通交流，認(rèn)真聽取了客戶的需求和寶貴建議，客戶們明確表示將進(jìn)一步加強(qiáng)戰(zhàn)略合作，實(shí)現(xiàn)強(qiáng)強(qiáng)聯(lián)合。

     以上就是力星激光-積極開展客戶回訪提升服務(wù)品質(zhì)的簡(jiǎn)單報(bào)道，力星激光主要產(chǎn)品有激光切割機(jī)、全數(shù)控液壓折彎機(jī)、激光焊接機(jī)、激光打標(biāo)機(jī)及激光應(yīng)用自動(dòng)化設(shè)備等，應(yīng)用于鈑金加工、機(jī)箱機(jī)柜、燈飾、手機(jī)、3C、廚具、衛(wèi)浴、汽車配件機(jī)械加工及五金等行業(yè)。點(diǎn)擊右側(cè)可以免費(fèi)預(yù)約打樣、在線咨詢、免費(fèi)電話咨詢，關(guān)注力星激光微信服務(wù)號(hào)了解更多激光切割機(jī)信息。